Última actualización: 16 de julio de 2021

Lea atentamente estas condiciones antes de utilizar nuestro servicio.

Datos de la empresa

ERING PRO LIMITED
101 Elim Estate, SE1 4DD

London Bridge, Reino Unido.

Artículo 1: Disposiciones generales

El sitio web de comercio electrónico de www.Eringpro.com Las presentes Condiciones Generales ("Condiciones") se aplican a cualquier pedido realizado por un visitante de este sitio web de comercio electrónico ("Cliente"). Al realizar un pedido a través de la tienda web de Ering, el Cliente debe aceptar explícitamente las presentes Condiciones Generales. Por la presente, acepta la aplicabilidad de los presentes Términos y Condiciones, con exclusión de cualquier otro término y condición. Quedan excluidas las condiciones adicionales del Cliente, salvo que hayan sido aceptadas explícitamente por escrito y por adelantado por Ering's.

Artículo 2: Precio

Todos los precios mencionados se expresan en libras y siempre incluyen el IVA y todos los demás impuestos que deba pagar el cliente. Si se cobran gastos de entrega, de reserva o administrativos, se indicarán por separado. Es posible que se cobren gastos de envío adicionales para los envíos a países fuera del Reino Unido. Los precios indicados se refieren exclusivamente a los artículos tal y como se describen literalmente. Las imágenes que se acompañan se utilizan únicamente a modo de ilustración y pueden contener elementos no incluidos en el precio.

Artículo 3: Oferta

A pesar de que el catálogo en línea y el sitio web de comercio electrónico se han creado con el máximo cuidado, es posible que la información proporcionada sea incompleta, contenga errores materiales o no esté actualizada. Los errores evidentes en la oferta no comprometen a Ering's. En cuanto a la exactitud e integridad de la información proporcionada, Ering's sólo está obligada a realizar el mejor esfuerzo posible. Ering's no se responsabiliza en ningún caso de errores evidentes de material, de composición o de impresión. Si el cliente tiene preguntas específicas sobre, por ejemplo, las dimensiones, el color, la disponibilidad, el periodo o el método de entrega, le pedimos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con antelación. La oferta es válida según la disponibilidad del producto y puede ser modificada o revocada por Ering's en cualquier momento. Ering's no se hace responsable de la falta de disponibilidad de un producto. Si una oferta tiene una duración limitada o está sujeta a condiciones, esto se menciona explícitamente en la oferta.

Artículo 4: Compras en línea

El cliente rellena el formulario de reserva online con su dirección y datos de facturación.

El Cliente puede elegir entre las siguientes formas de pago:

• con tarjeta de crédito
• con tarjeta de débito
• por transferencia bancaria al siguiente número de cuenta:
  • Ering Pro limited 
  • Código de clasificación : 23-69-72
  • Número de cuenta : 15417912
  • Ering's tiene derecho a rechazar un pedido por incumplimiento grave del Cliente en relación con los pedidos en los que éste participe.

Artículo 5: Entrega y ejecución del contrato

Los artículos pedidos a través de esta tienda web se entregan en todos los países. La entrega se realiza mediante envío a través de Correos. Los gastos de envío corren a cargo de Ering, salvo en el caso de las entregas fuera del Reino Unido. A menos que se acuerde o se determine explícitamente lo contrario, los artículos se entregan en la dirección del Cliente entre 2 y 4 días después de la recepción del pedido y del pago. Cualquier daño visible y/o deficiencia cualitativa de un artículo u otro defecto en el momento de la entrega deberá ser comunicado inmediatamente a Ering's por el Cliente. El riesgo de pérdida o daño se transmitirá al Cliente en el momento en que él (o un tercero distinto del transportista e indicado por el Cliente) haya adquirido la posesión material de la mercancía. No obstante, el riesgo se transmitirá al Cliente en el momento de la entrega al transportista, si el transportista es encargado de transportar la mercancía por el Cliente y esa elección no fue ofrecida por Ering's.

Artículo 6: Conservación de la titularidad

La mercancía suministrada es propiedad exclusiva de Ering's hasta que el Cliente la pague en su totalidad. El Cliente se compromete a informar a terceros de la reserva de propiedad por parte de Ering's, por ejemplo, a cualquiera que venga a embargar los artículos que no hayan sido pagados en su totalidad.

Artículo 7: Derecho de desistimiento

Las disposiciones de este artículo sólo se aplican a los Clientes que compran productos en línea a Ering's en su calidad de consumidores. El Cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin indicación de los motivos. El derecho de desistimiento finaliza 14 días naturales después del día en que el Cliente o un tercero distinto del transportista y designado por el Cliente adquiera la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente debe informar a Ering's de su decisión de desistir del contrato, mediante una declaración clara (por ejemplo, por escrito, por correo postal, fax o correo electrónico). Para ello, el Cliente puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de desistimiento, el Cliente debe enviar la notificación del ejercicio de su derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento. El Cliente deberá devolver o entregar la mercancía a Ering's inmediatamente o, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales después del día en que se haya notificado a Ering's su decisión de desistir del contrato El Cliente está en plazo si devuelve la mercancía antes de que finalice el plazo de 14 días naturales. Los costes directos de la devolución de la mercancía corren a cargo del Cliente. Si se produce, de alguna manera, una disminución del valor del producto devuelto, Ering's se reserva el derecho a responsabilizar al Cliente y a reclamarle daños y perjuicios por cualquier disminución del valor de la mercancía resultante del uso de la misma por parte del Cliente que vaya más allá de lo necesario para determinar la naturaleza, las características y de la mercancía. Sólo se aceptarán devoluciones de artículos que estén en su embalaje original, junto con todos los accesorios, manuales de uso y una factura o prueba de compra. En caso de que el Cliente desista del contrato, Ering's le reembolsará todos los pagos recibidos del Cliente hasta ese momento, incluidos los gastos estándar de envío, en un plazo de 14 días naturales desde que Ering's haya sido informado de la decisión del Cliente de desistir del contrato. En el caso de los contratos de venta, Ering's podrá decidir retener el reembolso hasta que reciba toda la mercancía devuelta, o hasta que el Cliente demuestre que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero. No se reembolsarán los gastos adicionales que se deriven de la elección por parte del Cliente de un método de entrega distinto al envío estándar más económico ofrecido por Ering's. Ering's reembolsará al Cliente utilizando el mismo método de pago que el Cliente utilizó para la transacción inicial, a menos que el Cliente haya acordado explícitamente lo contrario; en cualquier caso, no se cobrará ningún coste al Cliente por dicho reembolso.

El Cliente no puede ejercer el derecho de desistimiento por:

• la entrega de diarios, periódicos o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para la entrega de dichas publicaciones;
• entrega de contenido digital que no se suministra en un soporte tangible si la ejecución de los servicios ha comenzado con el consentimiento expreso previo del Cliente, y con el reconocimiento por parte del Cliente de que perderá su derecho de desistimiento (por ejemplo, descarga de música, software).

Artículo 8: Garantía

De conformidad con la Ley de 21 de septiembre de 2004 sobre la protección de los consumidores, éstos tienen determinados derechos legales al adquirir bienes de consumo. Esta garantía legal es válida a partir de la fecha de entrega al primer propietario. Cualquier garantía comercial no afecta a estos derechos. Para poder reclamar la garantía, el Cliente debe poder presentar la prueba de compra. Se recomienda a los clientes que conserven el embalaje original de la mercancía. En el caso de los artículos comprados en línea y entregados en el domicilio del Cliente, éste deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Ering's y devolver el artículo a Ering's a su cargo. Si se descubre un defecto, el Cliente deberá informar a Ering's lo antes posible. En cualquier caso, los defectos deberán ser notificados por el Cliente en un plazo de dos meses desde su descubrimiento. Transcurrido este plazo, no se tendrá derecho a reparación o sustitución. La garantía (comercial y/o legal) no se aplicará nunca a los defectos debidos a accidentes, negligencias, caídas, uso del artículo para fines no previstos, incumplimiento de las instrucciones de uso o del manual, cambios o modificaciones efectuados en el artículo, uso de mano dura, mal mantenimiento o cualquier otro uso anormal o incorrecto. Los defectos que aparezcan después de un período de 6 meses a partir de la fecha de compra o de entrega no se consideran defectos ocultos, salvo que el Cliente pueda demostrar lo contrario.

Artículo 9: Servicio de atención al cliente

Se puede contactar con el servicio de atención al cliente de Ering's a través del número de teléfono +44 7 851 376 394, por correo electrónico a info@EringPro.com o por correo postal a la siguiente dirección, 101 Elim Estate SE1 4DD Londres, (Reino Unido).Todas las quejas, si las hubiera, pueden dirigirse a este servicio de atención al cliente.

Artículo 10: Sanciones por impago

Sin perjuicio del ejercicio de cualquier otro derecho concedido a Ering's, el Cliente deberá pagar un interés anual de 10% del importe impagado en caso de impago o de retraso en el pago, por ministerio de la ley y sin que se requiera ninguna notificación formal de incumplimiento. Además, el Cliente tiene la obligación de pagar una indemnización fija, por efecto de la ley y sin que sea necesaria ninguna notificación formal de incumplimiento, igual a 10% del importe a pagar, con un mínimo de 25€ por factura. Sin perjuicio de lo anterior, Ering's se reserva el derecho de recuperar los artículos que no hayan sido pagados (en su totalidad).

Artículo 11: Privacidad

Responsable del tratamiento, Ering's respeta la Ley del Reino Unido de 8 de diciembre de 1992 sobre la protección de la vida privada en relación con el tratamiento de los datos personales. Los datos personales comunicados por usted sólo se utilizarán para los siguientes fines: ejecución del contrato suscrito, tramitación del pedido, envío de boletines informativos. Usted dispone de un derecho legal de acceso o de rectificación de sus datos personales. Previa acreditación de su identidad (copia de su documento de identidad), puede recibir gratuitamente una relación de sus datos personales mediante una solicitud escrita, fechada y firmada, dirigida a Ering's. En caso necesario, también puede solicitar la corrección de los datos que sean incorrectos, incompletos o irrelevantes. En caso de utilización de los datos para la comercialización directa: Usted tiene derecho a oponerse, de forma gratuita, a cualquier tratamiento posterior de sus datos para la comercialización directa. Para ello, siempre puede dirigirse a Ering's. Trataremos sus datos como información confidencial y nunca los cederemos, alquilaremos o venderemos a terceros. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y su contraseña. Su contraseña está codificada; por lo tanto, Ering's no tiene acceso a su contraseña. Ering's mantiene estadísticas de visitantes en línea (anónimas) para ver qué páginas del sitio web se visitan y con qué frecuencia. Si tiene alguna pregunta sobre esta declaración de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros.

Artículo 12: Uso de cookies

Durante una visita a la página web, se pueden colocar cookies en el disco duro de su ordenador. Una cookie es un archivo de texto que el servidor de un sitio web almacena en el navegador de su ordenador o en su dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Las cookies no pueden utilizarse para identificar a las personas, sólo pueden identificar a las máquinas. Las cookies de origen son cookies técnicas que utiliza el sitio web visitado para que éste funcione de forma óptima. Por ejemplo, las configuraciones seleccionadas por el usuario durante visitas anteriores al sitio, o un formulario precompletado que contiene datos sobre lo que el usuario hizo durante sus visitas anteriores. Las cookies de terceros son cookies de cualquier otro dominio que no sea el propio sitio web, por ejemplo, un complemento de marketing o publicidad. Por ejemplo, cookies de Facebook o de Google Analytics Para este tipo de cookies, el visitante del sitio debe dar primero su permiso, lo que se hace mediante una barra en la parte superior o inferior del sitio web que remite a esta política. Sin embargo, esto no le impide navegar por el sitio web. Puede configurar su navegador de Internet para que no se acepten las cookies, para que reciba un aviso cuando se instale una cookie o para que se eliminen las cookies de su disco duro posteriormente. Puede hacerlo a través de la configuración de su navegador (mediante el botón de ayuda). Tenga en cuenta que es probable que algunos elementos gráficos no aparezcan (correctamente) o que no pueda utilizar determinadas aplicaciones. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso que hacemos de las cookies.

Artículo 13: Vulneración de la validez - no renuncia

Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales se considera inválida, ilegal o nula, ello no afectará en modo alguno a la validez, legalidad y aplicabilidad de las demás disposiciones. El hecho de que Ering's no haga valer alguno de los derechos enumerados en las presentes Condiciones Generales o no ejerza alguno de estos derechos en cualquier momento, no se considerará nunca como una renuncia a estas disposiciones y no afectará a la validez de estos derechos.

Artículo 14: Modificación de las condiciones

Los presentes Términos y Condiciones se complementan con otros términos y condiciones específicamente mencionados, y con los términos y condiciones generales de VLIZ. En caso de contradicciones, prevalecerán los presentes Términos y Condiciones.

Artículo 15: Prueba        

El Cliente acepta que las comunicaciones electrónicas y las copias de seguridad pueden servir de prueba. 

Artículo 16: Legislación aplicable - Conflictos

Las presentes condiciones se rigen por el derecho belga, a excepción de las disposiciones de derecho internacional privado relativas al derecho aplicable. Los tribunales del lugar de residencia del Consumidor son competentes en caso de litigio. El Consumidor también puede dirigirse a la plataforma ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).